7月，上海小张（化名）在哈啰平台花2400元租了一天兰博基尼小牛跑车，还车时，泽源翰租车行的工作人员说前挡风玻璃有“划痕”，要他赔偿15000元，且只能私人转账，不走平台和保险。小张表示不是他弄的，被两个大汉拦着不让走，原地僵持了两三个小时，他无奈只能先交钱离开。事后，小张要求哈啰平台退钱，称租车公司没提供任何收据和费用明细配资平台和配资炒股配资，况且订单完结页明确写了“无车损”。客服表示，可以把该车行在平台的4000元保证金全赔给他，剩下1万多他们也没办法，建议报警处理。
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